在十多天呼來喚去、當(dāng)眾指責(zé)的下馬威后，Tina自覺給唐諾靈準(zhǔn)備的前戲已經(jīng)鋪墊得差不多，是時(shí)候開啟下一個(gè)階段了。
其實(shí)，如果維持現(xiàn)在的節(jié)奏，Tina有八成的把握可以把Nori談走，這個(gè)姑娘的心思真的淺得就和一張白紙一樣，她心里在想什么，Tina不用怎么猜，就知道她已經(jīng)搖搖欲墜。
這個(gè)時(shí)候，只需再輕輕推上一把，在她們兩個(gè)人過績效談話的時(shí)候，臉色難看一點(diǎn)，語氣重一點(diǎn)，不需要如何委婉地兜圈子，直接當(dāng)面點(diǎn)明她績效很差、能力不足、溝通協(xié)作能力有問題、4月幾乎不可能加薪……
按照她現(xiàn)在焦慮自卑的心理狀態(tài)，估計(jì)兩天內(nèi)就可以收到主動(dòng)辭職信。
Tina之所以還要開啟第二階段——把Nori派去站店，主要還是出于物盡其用的考慮。
這里不得不提一句所謂的站店計(jì)劃，它其實(shí)就和政府部門倡導(dǎo)的下基層差不多，只不過政府部門下基層的一般是選調(diào)生，而公司新推出的站店計(jì)劃主要針對(duì)的是穩(wěn)坐大后方的財(cái)務(wù)、人事部門。
按理說這些部門和店鋪壓根兒扯不上一絲關(guān)系，但誰讓最近幾個(gè)月公司業(yè)績實(shí)在難看，漂亮國本部派來的CEO發(fā)了幾次火，火力最集中的市場部總監(jiān)自然不肯獨(dú)自背這個(gè)黑鍋，本來就是嘛，衣服的銷量不好，原因有很多，全怪罪在他們市場部身上是幾個(gè)意思？
能做到市場部資深總監(jiān)這個(gè)位子的人腦筋轉(zhuǎn)得快，甩鍋的本事自然也是一流，這個(gè)油滑的David眼珠子咕嚕一轉(zhuǎn)，也不知道私下準(zhǔn)備了多久，直接把主意打到了其他部門身上。
按照Tina從Simon那里聽來的，David的原話是這樣說的：
“店鋪人員的銷售態(tài)度、銷售技巧我們已經(jīng)重新培訓(xùn)過了，但有時(shí)候問題不一定完全出在銷售人員身上。
我們做過幾次匿名調(diào)查，很多店鋪員工都反饋財(cái)務(wù)定的銷售目標(biāo)過高，提成方案也不合理，這就導(dǎo)致很多人都不能發(fā)揮100%的主觀能動(dòng)性去積極向顧客推銷，電商部門也有類似的反饋。
所以我在這里提一個(gè)建議，我們的后勤部隊(duì)——財(cái)務(wù)和人事都去店鋪里體驗(yàn)一下，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)嘛，相信這樣能做出更符合實(shí)際情況的銷售目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃！”
于是，這個(gè)所謂的站店計(jì)劃在管理層討論了兩天后橫空出世。
摸著良心說，Tina覺得這個(gè)計(jì)劃不能說是很異想天開，從長遠(yuǎn)角度來看，其實(shí)還挺有意義的。但，意義是意義，實(shí)操是實(shí)操，沒有哪一個(gè)白領(lǐng)會(huì)放棄舒舒服服在辦公室吹空調(diào)、坐在電腦前發(fā)發(fā)郵件的工作，而跑去店鋪?zhàn)稣局鴴煲路?、?duì)往來的人擺出殷勤笑容這樣的事情。
至少，從她和幾個(gè)組員旁敲側(cè)擊的談話上來看，沒有人愿意做這種吃力不討好的事情，于是，順理成章的，Tina將目光投向了唐諾靈的身上。
一個(gè)馬上要廢掉的棋子，派她去站店收集一手情況，既能完成上級(jí)布置下來的政治任務(wù)，又不會(huì)影響底下其他人的情緒，最妙的是，她完全可以把她派到最偏遠(yuǎn)的店鋪，比如購物小鎮(zhèn)奧萊店什么的，一周去個(gè)3、4天，每周再讓她當(dāng)著全組員的面詳細(xì)匯報(bào)站店報(bào)告，順便再挑挑刺什么的，時(shí)間一長，就不信她還撐得住。
這完全就是一箭N多雕??！
Tina不禁為自己的妙計(jì)得意了一會(huì)兒，隨后馬上趁熱打鐵，呼喚起了唐諾靈：“Nori！”
正在拖動(dòng)鼠標(biāo)做表的唐諾靈控制不住地抖了一下肩膀，慌忙應(yīng)和道：“哎，在的?！?/p>
“你訂一個(gè)下午2點(diǎn)的phonebooth，到時(shí)候我們一起談一談績效的事情！”
績效啊…提到這個(gè)詞，唐諾靈難免有些氣弱，她忐忑不安地應(yīng)了聲，自然沒有看到旁邊的同事們各自交換了一個(gè)盡在不言中的戲謔眼神。
勉強(qiáng)能坐下3人的phonebooth小隔間里，唐諾靈拘謹(jǐn)?shù)刈诳坷锩娴奈蛔由?，等待旁邊的Tina先開口。
“Nori，你今年的績效考核結(jié)果不是很好，這一點(diǎn)你心里有數(shù)吧？”
Tina開口的第一句并沒有閑談雜事，緩和氣氛，而是直接帶了些強(qiáng)勢意味的反問，預(yù)示著整場對(duì)話絕不會(huì)是輕松親近的基調(diào)。
身為當(dāng)事人的唐諾靈自然第一時(shí)間接收到了這份嚴(yán)肅，心里咯噔了一下，她不自在地調(diào)整了一下坐姿，擠出一個(gè)無所適從的慌亂笑容：“呃，對(duì)的，我看到了?！?/p>
拜托拜托，不會(huì)是想辭退我吧？我還沒做好準(zhǔn)備啊！存款也沒多少…
“哦？那你有什么想法嗎？我可以明確告訴你，績效考核是和調(diào)薪直接掛鉤的，基于現(xiàn)在的結(jié)果，4月份的調(diào)薪你很大程度上不會(huì)有什么漲幅。”
原來是調(diào)薪的事情啊，唐諾靈松了一口氣，隨即又被失望填滿。
你都說了結(jié)果了，我還能有什么想法？人事本來就不像銷售人員，工作表現(xiàn)可以直接通過個(gè)人銷量的多少直觀量化，像她這種做雜活的人事小蝦米，最主要的難道不是把自己手上的活準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確高效完成嗎？更別提她不僅做自己的本職工作，多多少少還協(xié)助著組里面其他同事推過來的活計(jì)呢！
如果唐諾靈是善于為自己爭取話語權(quán)的人，那么她的績效考核就絕不會(huì)是倒數(shù)幾名，但從小接受“吃虧是?！薄奥犜挾隆薄爸t虛自省”的家庭教育和好學(xué)生思維的她內(nèi)心雖然失望不忿，卻還是默默接受了這個(gè)結(jié)果，并且絞盡腦汁向上司坦白自己可以改善的不足之處：
“平時(shí)我在交流溝通這一塊兒有些不足，導(dǎo)致有時(shí)候工作完成的不是那么高效，所以接下來的話，我會(huì)加強(qiáng)和同事們的溝通……”
雖然知道了4月不會(huì)漲薪后心里很是失望，但唐諾靈還是克制住了臉上的微表情，老實(shí)巴交地向Tina交代之后自己的自我提升之路，此刻，她無比懷念之前把口罩焊死在臉上的疫情日子，至少她不用像現(xiàn)在這樣，一邊說著虛偽的話，一邊還要努力控制住自己臉上的肌肉，注意不要泄露任何真實(shí)的情緒。
“看來你對(duì)自己的短處也有比較清晰的認(rèn)知嘛，說實(shí)話，你的溝通能力確實(shí)是一個(gè)很大的問題，雖然我們做薪酬福利的，主要是在和數(shù)據(jù)報(bào)表打交道，不像她們招聘和BP同事，每天都在和人對(duì)話，但在工作中，溝通也是一項(xiàng)很重要的能力，你說是不是？”
頂頭上司都這樣說了，難道唐諾靈還能說不是？她自然是尷尬地笑了笑，連連點(diǎn)頭附和：“是的。”
“不要光說是啊，既然你對(duì)自己的弱點(diǎn)很了解，那你有沒有做出什么行動(dòng)去改變呢？你周末一般做什么？不會(huì)是一個(gè)人躲在家里玩手機(jī)之類的吧？”
呃，話題怎么就轉(zhuǎn)到這里了呢？行動(dòng)？當(dāng)然有啊，我現(xiàn)在都可以主動(dòng)給別人打電話了算不算？要知道我之前可是有電話恐懼癥，連電話都不敢接的那種。
唐諾靈看著Tina緊盯著她，似乎非要她說出個(gè)二三四的眼神，縮了縮脖子，到底還是把電話恐懼癥那段從喉嚨口刪掉了：“呃，有的，OA流程催審批的時(shí)候，我會(huì)走到她們位子上去面對(duì)面和她們說。”
“……這也能算是行動(dòng)？”
Emmm，這怎么不算呢？
“不行了，指望你自己的話，我估計(jì)你這個(gè)溝通能力是怎么也鍛煉不起來的，這樣吧，剛好管理層新推出了一個(gè)站店計(jì)劃，我覺得你去店鋪鍛煉一下的話更好。”
Tina簡單解釋了一下這個(gè)所謂的站店計(jì)劃，語氣中帶了些”為你好”的慫恿：“店鋪是一個(gè)可以接觸到形形色色人的地方，你在里面可以提升溝通交流的能力，也能對(duì)整個(gè)銷售流程有一個(gè)了解，你覺得呢？”
大概是怕唐諾靈躲懶不吃這個(gè)餅，Tina又趁熱打鐵補(bǔ)充了幾句：
“我本來是打算派Fiona和Sunny一起去的，因?yàn)樗齻兤綍r(shí)的工作有涉及獎(jiǎng)金政策相關(guān)，但是現(xiàn)在我覺得你更需要去鍛煉，畢竟人事助理這個(gè)小崗位就這么點(diǎn)機(jī)械重復(fù)的活，總不可能做一輩子吧？從職業(yè)規(guī)劃的角度來看，還是得有點(diǎn)其他方面的經(jīng)驗(yàn)才能更進(jìn)一步啊，Nori你說對(duì)不對(duì)？”