問(wèn)題是從這里開(kāi)始的?！靶∴u，”江帆說(shuō)，“人力資源部的新招聘分析師，
你覺(jué)得我們錯(cuò)過(guò)了多少像我這樣的人？”他從正在審閱的文件中抬起頭，眉頭緊鎖。
“你是說(shuō)會(huì)說(shuō)六種語(yǔ)言的清潔工？”她搖搖頭?！安?，
我是說(shuō)那些申請(qǐng)了的、有資格的、才華橫溢的人，他們從未通過(guò)第一輪篩選，
背后沒(méi)有高天明這樣的人撐腰?！苯吭谛菹⑹业囊巫由希妓髦?。“我不知道。幾十個(gè)？
”小鄒打開(kāi)她的筆記本電腦?！笆且话偎氖邆€(gè)。僅在過(guò)去三年里?！彼⒅?。
“再說(shuō)一遍？”她把屏幕轉(zhuǎn)向他。那是一個(gè)電子表格，
按職位、申請(qǐng)人、背景、簡(jiǎn)歷得分和內(nèi)部備注進(jìn)行了篩選。模式不容否認(rèn)。
名字被標(biāo)記為“英語(yǔ)帶口音”、“資歷過(guò)高”或“文化不匹配”。
來(lái)自非優(yōu)勢(shì)背景的申請(qǐng)人被拒絕的比率是其他同行的三倍，盡管他們教育背景更好，
經(jīng)驗(yàn)更豐富。來(lái)自保潔、廚房、維修部門的內(nèi)部申請(qǐng)被標(biāo)記，然后被埋沒(méi)?！斑@是故意的。
”江帆低聲說(shuō)。小鄒沉重地點(diǎn)點(diǎn)頭?！坝腥瞬幌Ｍ藗兺吓?，除非他們是通過(guò)正確的門路，
或者正確的血統(tǒng)，或者正確的膚色進(jìn)來(lái)的。”她輕聲補(bǔ)充道。江帆移開(kāi)視線，喉嚨發(fā)緊。
“你發(fā)現(xiàn)多久了？”“我入職三周后。我向高總報(bào)告了。他告訴我系統(tǒng)是在篩選‘凝聚力’。
”江帆的拳頭握緊了?！澳哿Σ皇沁^(guò)濾器。它是條狗鏈?！毙∴u沒(méi)有笑。
“我本來(lái)打算辭職的，直到我在峰會(huì)徽章上看到了你的名字?！彼麄冎g一片沉默。
然后江帆說(shuō)：“我們需要把這個(gè)給凌總看。所有的?！彼麤](méi)有要求開(kāi)會(huì)。
他只是手里拿著文件夾，胸中燃著怒火，走進(jìn)了她的辦公室。她驚訝地抬起頭。“江帆。
”他把文件夾扔在她的桌子上?！白x讀?！彼蜷_(kāi)第一頁(yè)。三分鐘后，她的臉色變了。
到第五頁(yè)，她沉默了。到最后一頁(yè)，她低聲說(shuō)：“這不是偏見(jiàn)。這是一個(gè)系統(tǒng)。
”江帆的聲音低沉而穩(wěn)定?！耙粋€(gè)旨在獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)系卻平庸，
懲罰那些看起來(lái)不像他們卻卓越的系統(tǒng)?！绷柩┪罩堩?yè)的指關(guān)節(jié)發(fā)白了。
“這太駭人聽(tīng)聞了。”“不，”江帆糾正道，“這是真相。而真相并不駭人聽(tīng)聞。
當(dāng)你不再逃避它時(shí)，它能帶來(lái)解放。”她盯著他?！盀槭裁词乾F(xiàn)在？”她問(wèn)，
“為什么今天把這個(gè)帶給我？”他直視她的眼睛?！耙?yàn)槟闶俏ㄒ灰粋€(gè)不會(huì)退縮的人。
”那天晚上，凌雪與內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)召開(kāi)了緊急會(huì)議。她沒(méi)有授權(quán)給別人，沒(méi)有發(fā)備忘錄。
她坐在桌子的首位，當(dāng)總監(jiān)們陸續(xù)進(jìn)來(lái)時(shí)，她的眼神如鋼鐵般堅(jiān)定。高天明最后一個(gè)進(jìn)來(lái)。
他看了看桌上的文件，然后看著凌雪?！斑@是什么？”他小心地問(wèn)。“一場(chǎng)清算?！彼卮稹?/p>
在接下來(lái)的幾天里，一項(xiàng)獨(dú)立的調(diào)查啟動(dòng)了。郵件被調(diào)取，訪談被進(jìn)行。
凌雪明確了一件事：沒(méi)有人能逃脫真相。即使是我自己。酒店員工中充滿了竊竊私語(yǔ)，
有些是恐懼，有些是希望。江帆帶著安靜的決心穿梭于走廊。他不再等待被看見(jiàn)。
他在為別人看見(jiàn)。一天下午，他經(jīng)過(guò)家政走廊，來(lái)自外省的保潔員瑪利亞大姐正在拖地。
她害羞地?cái)r住了他?！敖壬?。我聽(tīng)說(shuō)您在做的事?！彼c(diǎn)點(diǎn)頭，不知道該說(shuō)什么。
她從口袋里掏出一個(gè)皺巴巴的信封?！拔遗畠骸Ｋ匀嗟谝坏某煽?jī)畢業(yè)，金融專業(yè)。
在這里申請(qǐng)了三次。一次回電都沒(méi)有?！苯p輕地接過(guò)信封。瑪利亞看著他，眼睛濕潤(rùn)了。
“您能……您能讓事情變得不一樣嗎？”他把手放在她的肩膀上?！拔也皇莵?lái)改變一切的。
”他輕聲說(shuō)，“只是改變到足以產(chǎn)生影響的程度?！焙髞?lái)，凌雪在屋頂花園找到了他，
他正凝視著遠(yuǎn)方的城市。她悄悄走近?！八麄?cè)诜纯?。”她說(shuō)，“他們當(dāng)然會(huì)。
他們說(shuō)我在撕裂公司。”江帆的目光沒(méi)有離開(kāi)天際線。“你不是在撕裂它。”他說(shuō)，
“你是在最終打開(kāi)窗戶。”她坐在他旁邊?！拔一硕嗄陼r(shí)間建造這個(gè)地方，
現(xiàn)在我看到了所有我曾掩蓋過(guò)的裂縫?！苯D(zhuǎn)向她。“也許裂縫不是問(wèn)題。
也許它們是光進(jìn)來(lái)的地方?！绷柩┑穆曇艚档蕉Z(yǔ)?！澳阆嘈艈幔俊彼敛华q豫。
“我相信人可以改變，但前提是他們有勇氣面對(duì)自己曾經(jīng)的樣子?！彼聊恕?/p>
然后她幾乎是自言自語(yǔ)地說(shuō)：“那我們接下來(lái)該怎么做？”江帆望著地平線，
城市沐浴在暮色中。“我們繼續(xù)?！彼f(shuō)，“我們挖得更深，
我們把每一個(gè)被埋葬的名字都帶回光明中?！钡诙煸缟?，凌雪站在董事會(huì)面前。
她毫無(wú)保留。幻燈片、數(shù)據(jù)、證詞。然后她轉(zhuǎn)向他們說(shuō)：“這不是一個(gè)公關(guān)問(wèn)題。
這是一個(gè)道德問(wèn)題?！币晃欢锣椭员?。“我們現(xiàn)在要把感情置于運(yùn)營(yíng)之上了？
”凌雪用銳利的目光盯著他?！安唬覀儼颜x放在首位，因?yàn)榻⒃诓还系倪\(yùn)營(yíng)，
最終會(huì)公開(kāi)崩潰?！狈块g里一片寂靜。在那片寂靜中，某種東西改變了。不是恐懼，
不是順從，而是信念。那天晚上，江帆回到家，發(fā)現(xiàn)悅悅坐在桌邊畫畫。她舉起她的畫。
那是華庭大酒店，但這次門是開(kāi)著的，人們走進(jìn)來(lái)，微笑著，不同的面孔，不同的旗幟。
他跪在她身邊，聲音沙啞?！艾F(xiàn)在看起來(lái)是這樣嗎？”悅悅點(diǎn)點(diǎn)頭，
然后輕聲說(shuō)：“是你把它打開(kāi)的，爸爸?！苯阉龜埲霊阎?，多年來(lái)第一次，
他讓自己哭了，不是因?yàn)楸瘋?，而是因?yàn)槟莻€(gè)驚人而簡(jiǎn)單的真相——他不再是隱形的，
其他人也一樣了。門上的牌子寫著：“聲音之屋。歡迎所有人，內(nèi)部沒(méi)有頭銜。
”這里不允許穿西裝，不允許戴權(quán)力領(lǐng)帶，不允許佩戴身份徽章，最重要的是，沒(méi)有門禁卡。
任何人都可以走進(jìn)來(lái)。慢慢地，他們來(lái)了。最開(kāi)始是名叫賈馬爾的廚師，
他在酒店廚房工作了十二年，但從未有人問(wèn)過(guò)他對(duì)服務(wù)改進(jìn)有什么想法。他有三十二個(gè)。
接著是梅，一位客房服務(wù)員，她在中國(guó)獲得了環(huán)境工程碩士學(xué)位，
一份能將所有凌云旗下產(chǎn)業(yè)用水量減少百分之四十的計(jì)劃——一份在抽屜里躺了六年的計(jì)劃。
然后是瑪利亞的女兒，穿著借來(lái)的西裝，手在顫抖，
但她帶來(lái)的財(cái)務(wù)模型讓審計(jì)團(tuán)隊(duì)震驚得說(shuō)不出話來(lái)。而江帆——江帆總是在那里，
在他們中間，而不是在他們之上。傾聽(tīng)著?！斑@不是會(huì)議室。
”一位持懷疑態(tài)度的經(jīng)理探頭進(jìn)來(lái)時(shí)咕噥道。江帆從圓桌旁抬起頭，
簡(jiǎn)單地說(shuō)：“這正是重點(diǎn)。”凌雪起初在走廊上觀望著這一切，一反常態(tài)地猶豫不決。
一天下午，江帆發(fā)現(xiàn)她在門口徘徊?！澳憬艘粋€(gè)沒(méi)有鎖的房間?！彼p聲說(shuō)。他笑了。
“是你給了我藍(lán)圖?！绷柩╇p臂交叉，研究著這個(gè)開(kāi)放空間。
“當(dāng)這里變得一團(tuán)糟時(shí)會(huì)怎么樣？”江帆毫不猶豫地回答：“混亂是真相存在的地方。
是沉默讓霉菌滋生?！蓖ｎD了一下。然后她走了進(jìn)去，坐了下來(lái)。每周三，
他們都會(huì)舉行開(kāi)放式會(huì)議。沒(méi)有議程，沒(méi)有等級(jí)，只有問(wèn)題、想法和坦白。
在其中一次會(huì)議上，發(fā)生了一件他們誰(shuí)都不會(huì)忘記的事。是悅悅。她有時(shí)會(huì)和江帆一起來(lái)，
在角落里安靜地畫畫，而大人們?cè)诮徽?。但這一次，
當(dāng)一場(chǎng)關(guān)于誰(shuí)能真正代表員工發(fā)言的辯論變得緊張時(shí)，悅悅站了起來(lái)。起初沒(méi)人注意到。